JB(주) (이하 “회사”)는 고객님들의 개인정보보호를 위해 최선을 다하고 있으며, ‘개인정보보호법’ 및 ‘정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률’에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

JB(주) 개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

2. 처리하는 개인정보의 항목

3. 개인정보의 보유 및 처리기간

4. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

5. 개인정보의 위탁에 관한 사항

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

8. 정보주체의 권리.의무 및 그 행사 방법에 관한 사항

9. 쿠기 (cookie)의 운용 및 활용

10. 영상정보처리기기의 설치 및 운영관리

11. 의견수렴 및 불만접수

12. 권익챔해 구제방법

13. 개인정보보호책임자

14. 고지의 의무

제1조 (개인정보 처리 목적)

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

   회원 가입의사 확인, 보인식별∙인증, 회원자격 유지관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 아동의 개인정보

   처리시 법적 대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지,통지,고충처리 등
2. 재화 또는 서비스 제공

   서비스 제공, 계약서∙청구서 발송, 콘텐츠 제공, 고객만족도 설문조사 및 해피콜, 고객사은행사 이벤트,

   광고성 정보 전달 등
3. 고충처리

   민원인 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보 등
4. 계약 및 계약이행

   도시가스 사용 신청/계약 접수처리 및 해지 접수처리, 굴착공사 관리, 개인정보 처리방침에 고지되어

   있는 계약이행을 위한 업무 위탁, 심사(신용평가/신용정보조회), 처리 및 서비스 제공업무 및 부대업무

   이행 및 보조, 은행 자동이체 등록을 위한 실명조회, 연체정보의 제공 및 채권추심을 위한 정보제공 등

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 회원가입, 계약이행, 상담, 각종 서비스 제공을 위해 아래와 같이 최소한의 개인정보를 수집 및 처리하고 있습니다. 

제3조 (개인정보의 보유 및 처리기간)

개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다.

단, 다음의 정보에 대하여는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

- 기타 관련법령

  소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (소비자보호에 관한 법률)

  신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

  대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (소비자보호에 관한 법률)

  계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (소비자보호에 관한 법률) 

제4조 (개인정보 제3자 제공에 관한 사항)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우

2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을

   수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고

   인정되는 경우

4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로

   개인정보를 제공하는 경우

5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소

   관업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

6. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

제5조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

1. 회사는 고객불편사항 처리 및 도시가스 안전관리 등 업무를 원활히 수행 하고 고객에 대한 수준 높은 서비스를 제공하기 위하여 아래 전문업체에 개인정보를 위탁하여 운영하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차

- 고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보 이용 목적이 달성된 후

: 보유기간 종료일부터 5일 이내

- 개인정보의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가불 필요하게 되었을 때

: 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내

- 이외에는 기타 관련 법령의 정보보호 사유에 따라 일정기간 동안 저장된 후 삭제 되거나 파기됩니다.

2. 파기방법

- 서면기재, 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄 또는 소각

- 전자적 파일형태 : 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침에 의거 일정기간 후 삭제

별도의 필드 또는 칼럼을 분리하여 일정기간 후 삭제

(개인정보 삭제시 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다)

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있고, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단을 하고 있습니다.

6. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

7. 접속기록의 보관 및 위∙변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위∙변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비 인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법에 관한 사항)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보의 조회, 수정 및 가입 해지의 요청
2. 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
3. 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 '개인정보변경'/'회원정보수정' 및 ' 가입해지'/

   '회원탈퇴'/'동의철회' 등을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접  열람, 정정, 혹은 탈퇴가

   가능합니다.
4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해

   개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이

   수정하겠습니다.

5. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간에 따라 처리합니다.

6. 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.

이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의

도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
7. 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도

가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한

타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보

및 존엄성을 훼손할 시에는 『개인정보보호법』 및 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』

등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

8. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지

   철회하실 수 있습니다.

- 회원님의 개인정보(이름, 주민번호, e-mail 등)를 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 서면, 전화 또는 e-mail 등으로 송부하여 주시거나, 콜센터(1544-0041)로 연락하시면 즉시 조치토록 하겠습니다.  

제9조 (쿠키 (cookie)의 운용 및 활용)

쿠키란 웹사이트가 사용자의 하드디스크(hard disk)에 전송하는 특별한 텍스트 파일(text file)을 말합니다. 웹사이트의 서버(server)에서만 읽어드릴 수 있는 형태로 전송되며 개인이 사용하는 브라우저(browser)의 디렉토리(directory) 하위에 저장됩니다. JB(주)㈜는 회원님께 맞춤화, 개인화된 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 사용합니다.

쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료가 되며 이런 쿠키에 대해 귀하는 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 단, 쿠키를 허용하시지 않을 경우에는 JB(주)㈜에서 제공해드리는 서비스중 로그인이 필요한 일부 서비스를 이용하실 수 없게 됩니다.

제10조 (영상정보처리기기의 설치 및 운영관리)

1. 영상정보처리기기의 설치목적

- 시설안전, 화재예방, 주차통제 지역의 이상 유무 감시

2. 설치대수, 설치 위치, 촬영범위

- 설치대수 : 9대

- 설치위치 : 회사 정문 및 계단, 본관 옥상/주차장/로비, 본관/별관사이, 별관 주차장

- 촬영범위 : 건물외벽, 주차장, 창고, 로비

3. 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

- 촬영시간 : 24시간

- 보관기간 : 20일

   - 보관장소 : 접근 통제된 영상정보처리기기내 저장장치

- 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

: 개인정보 열람, 존재확인 청구서로 신청하며, 정보주체의 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함.

4. 관리책임

- 관리책임자 : 경영지원팀장

- 연락처 : 041-530-1825 

제11조 (의견수렴 및 불만접수)

회사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
회사는 귀하와의 원활환 의사소통을 위해 콜센터를 운영하고 있습니다. 콜센터의 연락처는 다음과 같습니다.

- 전자우편 : webmaster@jbcitygas.com
- 전화번호 : 1544-0041
- 팩스번호 : 041-533-6748

전화상담은 평일 오전 9:00 ~ 오후 6:00 에만 가능합니다.
콜센터를 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.

다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 답변을 드립니다.  

제12조 (권익침해 구제방법)

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 118(내선2번)

2. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4 (http://eprivacy.or.kr)
3. 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000 (http://www.spo.go.kr/)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (http://www.netan.go.kr/)

제13조 (개인정보보호책임자)

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호관리부서 및 담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항)

제14조 (고지의 의무)

2003년 8월20일부터 제정된 개인정보취급방침은 개인정보보호법에 따라 개인정보처리방침으로 변경 하여 제정되었으며 회사/정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가∙삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전부터 홈페이지의 '공지'란을 통해 고지(告知)할 것입니다.

* 개인정보처리방침 개정일자 : 2011.06.17

* 개인정보처리방침 개정일자 : 2012.03.01

* 개인정보처리방침 개정일자 : 2016.03.23